Operasyon ve depo ekibi için yapay zeka.Durumu asistan toplar, sevkiyat kararını operasyon verir.

Operasyonun günü telefonla geçer: sipariş nerede, stokta kaç tane var, tedarikçi ne zaman gönderecek? Aynı sipariş iki ayrı yere yazılır, günlük rapor akşam elle toplanır. Hangi işin yapay zekaya geçeceğini planlar, akışı operasyon ekibinizle birlikte kurarım. Sipariş, sevkiyat ve stok kararı ekibinizde kalır.

Ücretsiz Check-Up'a başlayınDoğrudan yazın
İŞ
Sipariş durumu, tedarikçi yazışması, depo ve üretim raporu, bakım kaydı, ekip eğitimi
PROGRAM
Kullandığınız stok, sipariş ya da ERP programı; yeni program gerekmez
ONAY
Sipariş ve sevkiyat kararı operasyonda
SONRA
30 gün ücretsiz düzeltme, isterseniz aylık destek

Operasyon ekibinin günü bu işlerle geçer.

Aşağıdaki işler bu alanda sık tekrar eden örneklerdir. Sizin işiniz farklıysa onu anlatmanız yeterlidir.

  • Sipariş durumu soruları

    Satış, muhasebe ya da bayi “sipariş nerede?” diye sorar. Cevap için biri programa bakar, depoyu arar, geri döner.

  • Tedarikçiye sipariş

    Stok azalınca biri tedarikçiye e-posta yazar. Ürünü, adedi ve teslim tarihini her seferinde elle hazırlar.

  • Günlük depo ve üretim raporu

    Akşam biri gün içinde çıkan sevkiyatı ve üretilen adedi toplar, yönetime gönderir.

  • Sevkiyat planı

    Hangi sipariş hangi gün, hangi araçla çıkacak? Plan bir tabloda durur, değişikliği herkese telefonla haber verirsiniz.

  • Arıza ve bakım kaydı

    Makine ya da araç arızası WhatsApp grubuna yazılır. Aynı arızanın kaç kez tekrarladığı hiçbir kayıtta görünmez.

Yapay zekayla bir iş üç parçaya ayrılır.

Tekrar eden kısmı akış yapar; arama, özet ve taslak asistana geçer. Sipariş ve sevkiyat kararı operasyonda kalır.

  • Sipariş durumu soruları

    Kendiliğinden olur
    Sipariş, stok ve kargo bilgisi tek listede güncel durur.
    Asistan yapar
    Soruyu okur, sipariş programından durumu bulur, cevap taslağını hazırlar.
    Ekibinizde kalır
    Gecikme varsa karşı tarafa ne söyleneceğine operasyon karar verir.

  • Tedarikçiye sipariş

    Kendiliğinden olur
    Stok belirlediğiniz seviyenin altına düşünce uyarı gelir.
    Asistan yapar
    Geçmiş siparişlere bakar, tedarikçi e-postasının taslağını yazar.
    Ekibinizde kalır
    Adedi operasyon onaylar, e-postayı kendisi gönderir.

  • Günlük depo ve üretim raporu

    Kendiliğinden olur
    Gün içindeki sevkiyat ve üretim adetleri akşam tek tabloda toplanır.
    Asistan yapar
    Plana göre geride kalan kalemleri birkaç cümleyle özetler.
    Ekibinizde kalır
    Ertesi günün önceliğine vardiya sorumlusu karar verir.

  • Sevkiyat planı

    Kendiliğinden olur
    Plan değişince ilgili kişiye bildirim gider.
    Asistan yapar
    Hazır siparişleri teslim tarihine göre sıralar, plan taslağı önerir.
    Ekibinizde kalır
    Planın son hâlini operasyon sorumlusu verir.

  • Arıza ve bakım kaydı

    Kendiliğinden olur
    WhatsApp'a yazılan arıza bildirimi tarihiyle birlikte kayda geçer.
    Asistan yapar
    Aynı makinede tekrarlayan arızaları bulur, bakım listesine öneri olarak ekler.
    Ekibinizde kalır
    Bakımın ne zaman yapılacağına bakım sorumlusu karar verir.

Bir “sipariş ne zaman çıkar?” sorusu böyle ilerler.

Satış ekibinden biri bir bayinin siparişini sorar. Asistan sipariş programına bakıp taslağı hazırlar, cevabı yine operasyon gönderir.

Akış: siparis-durumuörnek senaryo
  1. 10:05 · e-posta

    Satıştan soru gelir: “Bayinin geçen haftaki siparişi ne zaman çıkar?”

  2. 10:05 · arama

    Asistan siparişi programda bulur, stok ve kargo durumuna bakar.

  3. 10:06 · taslak

    Bir kalem eksikse bunu belirtir, cevap taslağını hazırlar.

  4. 10:20 · onay

    Operasyon sorumlusu sevk tarihini teyit eder ve cevabı gönderir.

Asistan kimseye kendi başına tarih vermez. Sevk tarihi her zaman operasyonun onayıyla gider.

Yapay zekayı operasyon ekibinize uygulamalı olarak öğretirim.

Kurulumdan sonra ekibiniz hem kurulan akışı hem de günlük işte yapay zekayı kullanmayı öğrenir. Atölye yarım ya da tam gün sürer ve herkes kendi bilgisayarında çalışır.

Kurumsal yapay zeka eğitimine bakın

  • Kurulan akışı kullanmak

    Ekibiniz cevap ve sipariş taslaklarını okumayı, yanlış eşleşen bir siparişi düzeltmeyi ve bir aksaklıkta nereye bakacağını öğrenir.

  • Günlük işte yapay zeka

    Ekibiniz tedarikçi sözleşmesini özetletmeyi, vardiya notunu düzenletmeyi ve uzun bir teknik belgede aradığı bilgiyi buldurmayı öğrenir.

  • Hangi bilgi nereye yazılmaz

    Müşteri, fiyat ve tedarikçi bilgisinin hangi araca girmeyeceğini birlikte belirleriz. Kurallar tek sayfalık yazılı bir listede ekibinizde kalır.

Nasıl çalışıyorum

Çalışmaya tek bir işle başlarız; o iş yerine oturduktan sonra ikincisine geçeriz.

  1. Anlatın

    Sipariş nereye giriyor, stok hangi programda duruyor, günlük rapor nasıl toplanıyor? Check-Up formunda, yazarak ya da kısa bir görüşmede anlatırsınız.

  2. Planlarım

    Hangi işin önce akışa geçeceğini ve nerede operasyon onayı gerektiğini yazılı bir plana dökerim.

  3. Kurarım

    Akışı stok ve sipariş programınıza, e-postanıza ve WhatsApp hattınıza bağlarım. Geçmiş siparişlerinizle birlikte deneriz.

  4. Ekibinize öğretirim

    Operasyon ekibine taslağı okumayı, düzeltmeyi ve günlük işte yapay zeka kullanımını uygulamalı olarak aktarırım.

  5. 30 gün ücretsiz düzeltirim

    Kurulumdan sonraki 30 gün içinde ortaya çıkan aksaklıkları ücretsiz düzeltirim. Sonrasında aylık destek isteğe bağlıdır.

Operasyonda yapay zeka hakkında sık sorulanlar

Bütün sorular

Operasyonda yapay zeka nasıl kullanılır?

Yapay zeka operasyonda en çok, bilgi aramada ve tekrar eden yazışmalarda işe yarar. Asistan sipariş durumunu programdan bulur, tedarikçi e-postasının taslağını yazar, günlük depo ya da üretim raporunu özetler. Planla gerçekleşeni karşılaştırır, geride kalanı işaretler. Sipariş, sevkiyat ve üretim sırası kararı ekibinizde kalır.

Yapay zeka operasyon ekibinin yerini alır mı?

Hayır, asistan yalnızca bilgiyi toplar ve taslak hazırlar; depoda ürünü hazırlayan, sevkiyatı planlayan, tedarikçiyle konuşan yine ekibinizdir. Telefonla durum sormaya giden zaman işin kendisine kalır. Kurduğum akışlarda onay adımı her zaman ekibinizde kalır.

Stok ve sipariş programımızla, ERP'mizle çalışır mı?

Akış programınıza ya doğrudan ya da dosya aktarımıyla bağlanır. Hangisinin mümkün olduğu programa ve sürümüne göre değişir. Stok bir Excel tablosunda duruyorsa oradan da okur. Önce ne kullandığınıza bakarım, akışı ona göre tasarlarım. Yeni bir program almanızı istemem.

Müşteri ve sipariş bilgileri KVKK açısından güvende mi?

Kurulumdan önce hangi bilginin hangi araçtan geçeceğini yazılı olarak belirleriz. Gerekmeyen kişisel veri yapay zeka aracına gönderilmez. İsterseniz akış şirketinizin kendi sunucusunda çalışır. Dış bir servis kullanılacaksa o servisin veri işleme koşullarını birlikte inceleriz.

Operasyon ekibine yapay zeka eğitimi veriyor musunuz?

Evet, kurduğum her akışı kullanacak kişilere öğretirim. Bunun dışında ekibe yarım ya da tam günlük bir atölye veririm. Atölyede herkes kendi bilgisayarında çalışır. Günlük işte yapay zekayı nasıl kullanacağını ve hangi bilginin araçlara yazılmayacağını öğrenir.

Stok yönetiminde ve üretim planlamasında yapay zeka ne yapar?

Stokta asistan azalan ürünü fark eder, geçmiş siparişlere bakar ve ne zaman, ne kadar sipariş verildiğini bir listede gösterir. Üretimde planla gerçekleşeni her gün karşılaştırır, geride kalan kalemi işaretler. Sipariş adedine ve üretim sırasına ekibiniz karar verir. Talep tahmini gibi daha ileri işler için önce verinizi düzenli tutmanız gerekir.

Operasyon ve depo yazıları

Konunun ayrıntılarını blogdaki şu yazılarda bulabilirsiniz.

Aynı yöntem diğer departmanlarda da uygulanır.

Her departmanda aynı sırayı izlerim: işi siz anlatırsınız, ben akışı planlar ve ekibinizle birlikte kurarım. Bütün departmanlar

  • Muhasebe ve finans

    Asistan faturadaki bilgileri okur ve kayıt taslağını hazırlar; muhasebeci kontrol edip onaylar.

  • Satış

    Asistan teklif taslağını hazırlar ve takip tarihini hatırlatır; teklifi satışçı kontrol edip gönderir.

  • Müşteri hizmetleri

    Sık gelen soruları asistan yanıtlar; karar gerektiren konuşmalar ekibinize aktarılır.

  • İnsan kaynakları

    Başvurular ilandaki kriterlere göre özetlenir, seçim ekibinizde kalır. İzin talepleri tek bir kanaldan yöneticiye ulaşır.

  • Yönetim ve raporlama

    Rapor her sabah hazır olarak gelir; yorum ve karar size kalır.

  • n8n ile otomasyon

    Stok, sipariş ve kargo programlarını birbirine bağlayan akışların kurulduğu araç.

Operasyon ekibinizin işini anlatın.

Check-Up formu beş dakika sürer; raporunuz formu tamamladığınızda ekranda açılır. Form yerine doğrudan yazmayı tercih ederseniz mesajınızı en geç bir iş günü içinde yanıtlarım.

Ücretsiz Check-Up'a başlayınDoğrudan yazın
İŞ
Şirketinizin ilk Check-Up'ı
MUHATAP
Sedat Bektaş
SÜRE
Form 5 dakika
E-POSTA
analiz@verimio.com.tr