Sektörünüzde neler kurulabilir?

Ne kurulurGelen WhatsApp, e-posta ve pazaryeri mesajlarını bir asistan okur ve mesajı iade, kargo, ürün sorusu ve şikâyet olarak ayırır. Kargo ve ürün sorularını sistemden bakarak yanıtlar, iade adımlarını anlatır; iade onayını ve şikâyetleri ekibinize aktarır.

Beklenen etkiDestek ekibinin aynı mesaj hacmini karşılarken zamanını şikâyet ve iade gibi karar isteyen konuşmalara ayırması beklenir.

Ne kurulurReklam hesapları, satış verisi ve stok durumu tek panoda birleşir. Her sabah gelen özet, hangi ürünün hangi kanalda ne kadar reklam maliyetiyle satıldığını gösterir.

Beklenen etkiKarar için gereken bilgi her sabah hazır geldiğinden haftalık hazırlık süresinin belirgin şekilde kısalması beklenir.

Ne kurulurn8n ile stok seviyesini saatlik kontrol eden bir akış kurulur. Eşiğin altına düşen ürün için tedarikçiye otomatik sipariş taslağı hazırlanır ve onayınızı bekler.

Beklenen etkiStok bittiği için kaçan satışların bu akışla belirgin şekilde azalması beklenir.

Ne kurulurŞube stok verileri tek sisteme bağlanır. Bir şubede fazlalık, başka bir şubede eksiklik görüldüğünde transfer önerisi otomatik çıkar; sorumlu kişi yalnızca onay verir.

Beklenen etkiFire ve stoksuz satış kaybının bu tür bir bağlantıyla belirgin şekilde düşmesi beklenir.

Ne kurulurSatış verisi ve kampanya takvimi aynı panoya bağlanır. Kampanya öncesi ve sonrası satış otomatik karşılaştırılır, şube bazında etki net görülür.

Beklenen etkiHangi kampanyanın işe yaradığının bir sonraki toplantıdan önce netleşmesi beklenir.

Ne kurulurKasa verisi ve vardiya planı birleşir; her hafta şube ve kişi bazında performans özeti otomatik çıkar. Düşen performansı ay sonunu beklemeden görürsünüz.

Beklenen etkiSorunlu vardiyanın ya da şubenin böyle bir sistemle bir aydan önce fark edilmesi beklenir.

Ne kurulurMüşteri geri bildirimleri tek yerde toplanır ve versiyon geçmişiyle eşleşir. Ekip hangi revizyonun onaylandığını, hangisinin beklediğini tek bakışta görür.

Beklenen etkiRevizyon turu sayısının bu akışla azalması, teslim tarihinin daha az kayması beklenir.

Ne kurulurReklam hesapları ve proje yönetim aracı tek panoya bağlanır. Rapor şablonu otomatik doldurulur, ekip yalnızca yorum ekler.

Beklenen etkiRaporu hazırlamak yerine yalnızca yorum eklemek gerektiğinden raporlama süresinin günlerden saatlere inmesi beklenir.

Ne kurulurProje yönetim aracındaki saat girişleri otomatik toplanır, kişi ve departman bazında doluluk oranı her hafta çıkar. Yeni iş alma kararı tahmine değil, rakama dayanır.

Beklenen etkiKapsam kaymasının bu şekilde erken fark edilmesi ve marj kaybının önlenmesi beklenir.

Ne kurulurMüvekkilden WhatsApp ya da e-postayla gelen fatura ve makbuzu bir asistan okur, tutarı ve KDV'yi çıkarır ve muhasebe programında taslak kayıt açar. Muhasebeci taslağı kontrol edip onaylar; olağan dışı bir tutar ayrıca işaretlenir.

Beklenen etkiDönem sonu yoğunluğunda elle girişe harcanan saatlerin belirgin şekilde azalması beklenir.

Ne kurulurSık sorulan sorular ve mevzuat açıklamaları bir asistana tanımlanır; müvekkil WhatsApp'tan sorduğunda beklemeden yanıt alır. Karmaşık bir soru gelirse dosya sorumlusuna yönlendirilir.

Beklenen etkiMüvekkil iletişiminde bekleme süresinin kısalması ve ofis telefonunun daha az çalması beklenir.

Ne kurulurEntegrasyon durumunu düzenli kontrol eden bir akış kurulur; hata olduğu anda ekibe Slack ya da WhatsApp'tan haber verir. Böylece ekip sorunu müvekkil aramadan önce ele alabilir.

Beklenen etkiEntegrasyon kesintisinin fark edilme süresinin bu akışla saatlerden dakikalara inmesi beklenir.

Ne kurulurMakine ve terminal verisi tek sisteme bağlanır. Duruş, fire ve hız verisi anlık toplanır; sorunlu istasyon vardiya bitmeden görülür.

Beklenen etkiMüdahalenin bu sistemle vardiya sonundan saatler önceye çekilmesi beklenir.

Ne kurulurTedarikçi teslim tarihleri ve üretim planı aynı takvime bağlanır. Gecikme riski oluşunca planlama ekibi önceden uyarılır; alternatif tedarikçi ya da sıra değişikliği zamanında planlanır.

Beklenen etkiPlansız duruş sayısının azalması beklenir.

Ne kurulurBarkod ve terminal verisi otomatik toplanır; depo doluluğu ve sevkiyat durumu günlük panoda görünür. Ekip veri girmekle değil, sapmayı düzeltmekle uğraşır.

Beklenen etkiKararların bir gün önceki değil, o günkü veriyle alınması beklenir.

Ne kurulurSık tekrarlayan talepleri bir asistan karşılar; dokümantasyona bakıp yanıtlar, çözemediğini ekibinize devreder. Talep, geçmiş konuşmanın özetiyle birlikte devredildiği için müşteri sorununu baştan anlatmak zorunda kalmaz.

Beklenen etkiDestek ekibinin karmaşık taleplere ayırdığı zamanın bu kurulumla artması beklenir.

Ne kurulurKullanım verisi ve destek geçmişi birleştirilir; düşen kullanım ya da artan şikâyet erken sinyal verir. Müşteri başarı ekibi müşteriyi yenileme tarihini beklemeden, sorun büyümeden arar.

Beklenen etkiMüdahalenin yenileme tarihinden haftalar önce başlaması beklenir.

Ne kurulurAsistan kurulurken hangi sisteme hangi yetkiyle bağlandığı tek tek tanımlanır ve kayıt altına alınır. KVKK ve kurumsal güvenlik talepleri için yazılı bir yetki haritası çıkar.

Beklenen etkiKurumsal satış sürecindeki güvenlik sorularının bu yetki haritasıyla kısa sürede cevaplanması beklenir.

Ne kurulurRandevu sistemi WhatsApp'a bağlanır; hatırlatma otomatik gider, hasta tek dokunuşla onaylar ya da iptal eder. İptal olursa bekleme listesindeki hastaya otomatik haber verilir.

Beklenen etkiRandevuya gelmeme oranının bu tür bir hatırlatma akışıyla belirgin şekilde gerilemesi beklenir.

Ne kurulurProvizyon durumu düzenli sorgulanır, onay ya da ret anında ilgili personele bildirilir. Ekip her dosyayı tek tek kontrol etmek yerine yalnızca sorunlu dosyaya bakar.

Beklenen etkiProvizyon takibine ayrılan zamanın günde birkaç dakikaya inmesi beklenir.

Ne kurulurDosyalar tek ve erişim yetkisi tanımlı bir sisteme taşınır. Kimin ne zaman hangi dosyaya baktığı otomatik olarak kayda geçer; denetimde gösterilecek kayıt hazır olur.

Beklenen etkiDenetim hazırlığının bu sistemle günler yerine saatler sürmesi beklenir.

Ne kurulurPoliçe yenileme tarihleri takvime bağlanır; tarihten belirli bir gün önce müşteriye otomatik hatırlatma gider, temsilciye de arama listesi çıkar. Böylece yenileme tarihi gözden kaçmaz.

Beklenen etkiYenileme oranının bu takip sistemiyle gözle görülür şekilde iyileşmesi beklenir.

Ne kurulurEkstreler otomatik indirilir ve kendi sisteminizdeki kayıtla karşılaştırılır. Uyuşmayan satır işaretlenir, ekip yalnızca farka bakar.

Beklenen etkiMutabakat süresinin günlerden saatlere inmesi beklenir.

Ne kurulurRapor için gereken veri düzenli olarak toplanır ve şablona işlenir. Taslak son günü beklemeden hazır olur, ekip yalnızca kontrol eder.

Beklenen etkiDönem sonu mesai baskısının bu akışla azalması beklenir.

Ne kurulurGelen müşteri adayı otomatik bir filtreden geçer; gerçek talep doğrudan danışmana iletilir ve ilk mesaj otomatik gider. Danışman tanımadığı birini aramak yerine, ilgisini zaten belirtmiş bir adayla konuşmaya başlar.

Beklenen etkiDönüş süresinin bu filtreyle saatlerden dakikalara inmesi beklenir.

Ne kurulurPortföy tek yerden yönetilir, ilan üç portala otomatik dağıtılır. Fiyat ya da durum değiştiğinde güncelleme hepsine aynı anda yansır.

Beklenen etkiİlan güncellemeye harcanan zamanın büyük ölçüde azalması beklenir.

Ne kurulurAday müşteri, görüşme ve satış verisi tek sisteme bağlanır; danışman bazında performans her hafta otomatik raporlanır. Komisyon hesabı da aynı veriden çıkar.

Beklenen etkiPerformans sorunlarının ay sonunu beklemeden fark edilmesi beklenir.

Ne kurulurMesai dışında gelen aramaları Türkçe konuşan bir sesli asistan karşılar. Arayana bölge, oda sayısı ve bütçe tercihini sorar, uygun portföyü anlatır ve yer gösterme talebini danışmanın takvimine not eder.

Beklenen etkiMesai dışı aramalarda kaybedilen müşteri adayı sayısının azalması beklenir.